Кітаптың оқырманға және оқырманды кітапқа апаратын жол осы бөлімнен басталады. Қазіргі кезде кітап қорын толықтыруда әсіресе мемлекеттік тілдегі кітаптарға аса зор көңіл бөлінуде. Еліміздегі жоғары оқу орындарын оқулықтармен, сапалы әрі мазмұнды кітаптармен қамтамасыз ету, кітапхана қорының сапалы жинақталуы, қорды тапшы әдебиеттермен толықтыру күн тәртібіндегі басты мәселе. Бөлімнің негізгі мақсаты кітапхана қорын университеттің ғылыми ізденістері мен оқу пәндерінің профиліне сәйкес түрлі толықтыру көздерімен және де кафедра референттерімен тығыз байланыста толықтырып отыру. Кітапхана өз қорын қосымша толықтыру көздерімен: университет баспасы мен қайырымдылық қорының сыйлықтары, кітап алмасу, мерзімді басылымдармен қамтамасыз ету арқылы жинақтайды.

Кітап қоры – оқулықтар, оқу құралдары мен ғылыми, оқу-әдістемелік құжаттар және электрондық тасымалдағыштар ресурстарымен қамтамасыз етілген. Жыл сайын жаңа оқулық әдебиеттер мен жаңа атаудағы мерзімді басылымдар алынып тұрады.

Бөлімнің негізгі қызметі анықтамалық іздестіру аппаратында кітапхана қорын толық көрсету болып табылады. Қорға түскен жаңа әдебиеттер мен басқа да құжаттарды ғылыми жүйелеу, каталогтандыру, техникалық өңдеу жұмыстарын дәстүрлі және автоматтандырылған жүйеде жүзеге асырады.

Кітапхананың каталогын ұйымдастырып, өңдеп, каталог, картатекалармен жұмыс істеу барысында әдістемелік басшылық көрсетеді.

Өзіндік ерекшеліктеріне қарай кітапханада бес оқу залы, оның ішінде мерзімді басылымдар оқу залы, электронды оқу залы қызмет көрсетеді. Негізгі қызметтері оқу үрдісін әдебиеттермен қамтамасыз етіп, оқырмандарға сапалы да, жылдам қызмет көрсету болып табылады. Пайдаланушыларға қосалқы және арнайы қоры арқылы отандық кітап, журналдар, шетел әдебиеттері, экономикалық педагогикалық, психологиялық және құқықтық әдебиеттер мен құжаттардың арнайы түрлерімен қызмет көрсетеді.
Оқулықтар мен көркем әдебиеттер абонементінде оқырмандарға семестрлік оқулық комплектісін даярлап, олардың тапсырысы бойынша қажетті оқулықтармен қамтамасыз етеді. Абонемент қазақ, орыс және шетел классиктері мен замандастарымыздың көркем әдебиеттері қорымен танымал.

2018-2019 оқу жылының қыркүйек айында АББО-да Silkway халықаралық университетінің оқытушы-профессорлар мен студенттеріне «Жаңа гуманитарлық білім. Қазақ тіліндегі 100 жаңа оқулық» жобасы аясында қазақ тілінде басылып шыққан қазақ тіліндегі кітаптарға танымдық іс-шара өткізілді. Жаңа оқу жылында біз алдымызға жаңа мақсаттар мен жаңа мүмкіндіктер қойдық. Университетіміздің оқытушы-профессорлар құрамы мен студенттеріне цифрлы технологиялар негізінде ақпараттық қызметтің сапалы жаңа жүйесін құруға дайынбыз.

Оқу залы жұмысының маңызды принципі жылдамдық және дәлдік, мұнда оқытушылар мен студенттер кітап қорының барлық түрін пайдалануға мүмкіндігі бар. Оқу залының ашық қор негізіндегі көркемдігі мен жайлылығы шығармашылық жұмыспен айналысуға қолайлы жағдай туғызады. Сіздерге көптеген әлем тілдеріндегі оқу құралдары мен сөздіктерін, шет тіліндегі мерзімді басылымдарын (араб, ағылшын, неміс, өзбек, түрік), сыйға тартылған аса құнды шетелдік әдебиеттер топтамасын ұсына алады. Әмбебап және салалық энциклопедиялық қор пайдаланушылар тілегін толық қанағаттандырып, студенттердің ерекше ілтипатына бөленуде.

Оқу-іздену үрдісінде оқу бағдарламаларында негізгі оқулықтармен қатар, қосымша құрал ретінде мерзімді басылымдарды пайдаланғандықтан, профильді газет-журналдарға жазылу ұйымдастырылаған. Отандық, ресейлік және шет елдері газет-журналдары күнделікті түсетін газет-журналдар өңделіп, «Мерзімді баслымдар» электронды каталогына тіркеліп отырады. Ең өзекті және жедел ақпаратты біздің оқырмандарымыз газет-журнал беттерінен таба алады. Мерзімді басылымдар барлық оқу бағдарламалары бойынша жинақталған.

Электронды оқу залы – электронды құжаттар бүгінгі күні ақпараттық ресурстардың ажырамас бөлігі болып отыр. Білікті мамандар пайдаланушыларға электрондық пошта, электронды каталог, интернет жүйесінде кеңес беріп, жедел, сапалы қызмет көрсетуде. университет профессор-оқытушылар құрамының еңбектері, электронды оқулықтар, арнайы оқу бағдарламалары, оқу-әдістемелік кешендер жинағы, мәліметтер базасы (мультимедиялық энциклопедиялар, сөздіктер) жинақталады.

Заман талабына сай ғылым мен білім беру үрдісін дамытуда, АББО электронды ақпараттық ресурстарды қолдау көрсету жүйесін белсенді түрде атқаруда, барлық оқырмандарға қажетті материалдарды іздеп табу үшін және олардың жұмысына жайлы жағдай жасалу үшін белсенді қызмет атқарып келеді. Университеттің интернетке қосылуы аясында кітапхананың жергілікті компьютерлік желісі құрылған, пайдаланушыларға арналған электронды оқу залы бар.

Ақпарат кеңістігін кеңейту арқылы жаңа компьютерлік технологиялар мен қызметтер енгізіліп, ол жетілдіріліп отырады, кітапхананың негізгі кітапханалық үрдістерін автоматтандырудың бағдарламалары жасалып, техникамен жабдықталған, электрондық каталогтардың мәліметтер базасы құрылып, «ИРБИС-64» бағдарламасымен жұмыс жүргізілуде. Бұл электронды каталогтардың білімгерлердің оқу-іздену үрдісінде тигізетін үлесі зор, өйткені ол кітапхана қорындағы бар құжаттар туралы мәліметті жедел алуға, тақырып бойынша керекті оқулықтардың тізімін іріктеуге, жаңа түскен кітаптар мен газет-журналдарда жарияланған мақалалар туралы мәліметті жылдам тауып алуға мүмкіндік береді және оқырманның уақытын үнемдейді.

Сонымен қатар, қазіргі таңда университет білімгерлері, оқытушылар мен қызметкерлері үшін электронды оқу залының қызметін пайдаланумен қатар, интернетті тегін пайдалану, отандық электрондық кітапханалардың қорын кең көлемде және еркін пайдалану мүмкіндігі қарастырылған. Ол жоғары оқу орындары Ассоциациясының Республикалық ЖООА Электронды Кітапханасымен (РМЭБ) 2014 жылдан бастап келісім-шарт жасалып, оқу үрдісіне қажетті ақпараттарды алуға, олардың кітап қорын толық пайдалануына да қолайлы жағдай жасалған. Университетіміздің Web-сайты арқылы кітапхананың электронды каталогтар дерекқорына кіру, ақпараттық ресурстарын, РЖОО аралық электронды кітапханасын (РМЭБ) пайдалануға мүмкіндік бар. Электронды оқу залдарында арнайы компьютерлер орнатылып, интернетке кіру мүмкіндігі тегін.

Деректер базасымен келісім-шарттар түзу негізгі оқылатын бағдарламалар шеңберінде университет оқытушы-профессорлары, доктаранттары, магистранттары мен студенттері үшін ең соңғы әдебиеттерді ұсынуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ электрондық нұсқадағы, сандық тасымалдағыштағы материалдарды студенттердің өз сұранысы негізінде жеке электронды пошталарына жіберу мүмкіндіктері жасалған. Жылдан-жылға заман талабына сай электрондық оқулықтарға сұраныстың көбеюіне байланысты, электрондық кітаптардың қоры да ұлғаюда.

Ақпараттық білім беру орталығы университеттің тәрбие жұмысының маңызды бөлігі, рухани мәдениет пен білім беру орталығы. АББО-да әдеби-сазды кештер, ақын-жазушылармен кездесулер, конференциялар, пікір-сайыстар, жаңа кітаптардың тұсау кесер рәсімі өткізіліп тұрады.

АББО қызметкерлері кәсіби мамандық жетілдіру курстарында білімін шыңдап, кеңестер, тренингтер, дөңгелек үстелдер, іскер ойындар, конференцияларға қатысып тұрады. Университет ұйымдастырған жарыстарға, бағдарламалар мен жобаларға, іс-шараларға белсене қатысады. Кітапхана қызметкерлерінің іскерлігі өз нәтижесін беріп, олар біліктілігін арттыру жолында. АББО университеттің маңызды мәдени, ғылыми тіршілік орталығы болып саналады, бұл кітапхана қызметкерлерінің 20 жылдан астам өз ісіне берілгендігі мен барлық күш-жігерін, шығармашылық өнерін аянбай еңбектенуінің жемісі.

Заман талабына сай оқырмандардың талап-тілегін орындай отырып, жаңа ақпараттар, технологияларға байланысты бай кітап қорын жинақтап, оқырмандар сұраныстарын мол сеніммен қанағататтандыру кітапханашылардың алға қойған басты мақсатыболып саналады